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江南金科汽車金融業(yè)務(wù)服務(wù)方案
I、汽車金融風(fēng)控策略
車貸客戶經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)管理

1、通過管理制度針對(duì)客戶經(jīng)理個(gè)人的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)操作意識(shí)的灌輸和培養(yǎng);

2、車貸專業(yè)知識(shí)、車貸流程、服務(wù)、貸中后管理、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等專業(yè)性的培養(yǎng)打造;

3、制定個(gè)人業(yè)務(wù)操作質(zhì)量評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)如進(jìn)件材料的完整性、客戶的滿意度、車商渠道的評(píng)分、流程時(shí)效性、貸前中后是否做到盡職免責(zé)等設(shè)計(jì)評(píng)分;

車貸團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)防范

1、培養(yǎng)車貸團(tuán)隊(duì)文化的搭建及營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍,抓執(zhí)行力,抓落實(shí);

2、用好的績(jī)效考核激勵(lì)制度,不斷激發(fā)員工不斷的進(jìn)步和加強(qiáng)自我意識(shí);

3、建立團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理機(jī)制,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。

系統(tǒng)平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)

1、系統(tǒng)人臉識(shí)別審核客戶身份真實(shí);

2、 大數(shù)據(jù)發(fā)欺詐模型初步審批及系統(tǒng)產(chǎn)品風(fēng)控綜合模塊審;

3、根據(jù)各地方銀行征信標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)進(jìn)行征信評(píng);

4、系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別客戶經(jīng)理地理定;

5、貸后的客戶通過第三方數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控管理,及貸后車輛GPS系統(tǒng)跟;

6、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)針對(duì)以貸客戶的實(shí)時(shí)跟蹤分。

有效的不良率控制

模式一、

1、標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)秀車商渠道準(zhǔn)入,在銀行開設(shè)保證金賬戶監(jiān);

2、江南金科對(duì)銀行車貸業(yè)務(wù)做標(biāo)準(zhǔn)車貸產(chǎn)品設(shè)計(jì)落地、車商渠道開發(fā)、渠道獲客;

3、部分非優(yōu)質(zhì)客戶群體江南金科引進(jìn)優(yōu)質(zhì)全國(guó)汽貿(mào)公司做保證金方式為銀行做擔(dān)保,承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)賠付;

模式二、

1、江南金科對(duì)銀行車貸業(yè)務(wù)做標(biāo)準(zhǔn)車貸產(chǎn)品設(shè)計(jì)落地、車商渠道開發(fā)、渠道獲客;

2、部分費(fèi)優(yōu)質(zhì)客戶群體江南金科協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司對(duì)銀行車貸業(yè)務(wù)做單筆出履約保單,做擔(dān)保兜底。

車貸流程的風(fēng)險(xiǎn)管控

1、整個(gè)車貸業(yè)務(wù)流程車商調(diào)研準(zhǔn)入、客戶面簽、申請(qǐng)材料收集、系統(tǒng)審批、每個(gè)細(xì)節(jié)都有要求和管控制度;

2、通過質(zhì)量行為評(píng)分機(jī)制對(duì)每筆業(yè)務(wù)流程的質(zhì)量評(píng)分把關(guān);

車商渠道管理風(fēng)險(xiǎn)管控

1、嚴(yán)格要求按照準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)對(duì)車商企業(yè)的調(diào)查準(zhǔn)入;/p>

2、通過體系化車商管理辦法制度,加強(qiáng)對(duì)車商的管理及業(yè)務(wù)的質(zhì)量、指標(biāo)的把控;

3、對(duì)車商每月不定期進(jìn)行抽查,材料真實(shí)性、貸后風(fēng)控管理措施、獲客渠道的查實(shí)等工作;

4、車商渠道的日常管理,日常維護(hù)、日常監(jiān)督。

II、汽車金融項(xiàng)目模式
III、汽車金融項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)
產(chǎn)品導(dǎo)入
Part1

市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、系統(tǒng)搭建

系統(tǒng)落地、團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)選拔

市場(chǎng)調(diào)研產(chǎn)品設(shè)計(jì):針對(duì)當(dāng)?shù)剡M(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研總結(jié),根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)汽車產(chǎn)品模式與定價(jià)及風(fēng)險(xiǎn)的把控;

系統(tǒng)搭建:汽車金融系統(tǒng)平臺(tái)搭建與運(yùn)用輔導(dǎo);

團(tuán)隊(duì)組建:車貸團(tuán)隊(duì)的招聘選拔。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)
Part2

體系搭建、體系建設(shè)、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)

服務(wù)提升、業(yè)務(wù)操作、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)

作業(yè)流程建設(shè):服務(wù)、面簽、審批、放款、貸后、不良賠付等全流程操作設(shè)計(jì);

管理制度建設(shè):日常管理、業(yè)務(wù)管理、車商管理、匯報(bào)機(jī)制等;

薪酬績(jī)效設(shè)計(jì):薪酬、績(jī)效、競(jìng)賽、客戶經(jīng)理等級(jí)管理等;

業(yè)務(wù)操作輔導(dǎo):由車貸專業(yè)輔導(dǎo)老師進(jìn)行業(yè)務(wù)操作輔導(dǎo)。

業(yè)務(wù)落地
Part3

業(yè)務(wù)穩(wěn)步提升發(fā)展、貸后風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制

系統(tǒng)全程管理監(jiān)控

業(yè)務(wù):業(yè)務(wù)已經(jīng)可以穩(wěn)步攀升,同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)不斷的優(yōu)化產(chǎn)品及流程;

貸后管理:對(duì)車貸團(tuán)隊(duì)、車商、放款客戶的整體貸后管理機(jī)制

系統(tǒng),通過系統(tǒng)平臺(tái)輔助汽車分期業(yè)務(wù)全流程的監(jiān)控及管理。

汽車金融項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)—產(chǎn)品導(dǎo)入
營(yíng)運(yùn)車分期
庫(kù)容貸
二手車以租代購(gòu)
汽車回租
二手車分期
新車消費(fèi)分期
車抵貸
以租代購(gòu)
網(wǎng)約車以租代購(gòu)
新能源汽車分期
汽車金融項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)—體系搭建
組織結(jié)構(gòu)

建立車貸團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)層級(jí),明確每個(gè)層級(jí)模塊的職責(zé);

作業(yè)流程建設(shè)

服務(wù)、面簽、審批、放款、貸后、不良賠付等全流程操作設(shè)計(jì);

崗位權(quán)責(zé)

建立崗位權(quán)責(zé),車貸部門崗位權(quán)責(zé)規(guī)范,分工明確;

薪酬績(jī)效設(shè)計(jì)

薪酬、績(jī)效、競(jìng)賽、客戶經(jīng)理等級(jí)管理等;

管理制度建設(shè)

日常管理、業(yè)務(wù)管理、車商管理、匯報(bào)機(jī)制等;

汽車金融項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)—系統(tǒng)平臺(tái)流程圖
IV、市場(chǎng)推廣模式
江南金科:業(yè)務(wù)操作人員由行內(nèi)人員完成,起航提供對(duì)合作銀行車貸技術(shù)的輸出,包括人員的培養(yǎng),風(fēng)控技術(shù),貸后管理等業(yè)務(wù)全流程咨詢輔導(dǎo)服務(wù)。
汽貿(mào)公司:江南金科在合作銀行當(dāng)?shù)爻闪⑵Q(mào)公司,獨(dú)家代理合作銀行車貸產(chǎn)品,開拓、維護(hù)和管理車商渠 道。統(tǒng)一市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)活動(dòng)宣傳,避免市場(chǎng)混亂無序,塑造銀行統(tǒng)一的車貸市場(chǎng)品牌、為客戶提供一致的 車貸服務(wù)體驗(yàn),提升銀行的美譽(yù)度。
電話咨詢
021-65118823
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