泰隆銀行有個(gè)客戶經(jīng)理，選擇了離縣城30公里山區(qū)的一個(gè)鄉(xiāng)，3年汽車開了7萬多公里，跑遍了這個(gè)鄉(xiāng)的角角落落，業(yè)務(wù)累計(jì)300多筆，每筆只有10多萬元。她說：“山不過來，我就過去”，這就是普惠的情懷。
上面的這位客戶經(jīng)理叫陳彩萍，村民們親切地叫她“阿彩”，也是我們每次“普惠泰隆”之行的視頻的女主角。而在泰隆，這樣的客戶經(jīng)理還有很多。
泰隆銀行普惠金融的快速發(fā)展，除了堅(jiān)定的定位，也離不開全體員工為“兩民”提供觸手可及的金融服務(wù)的決心和情懷。
2019年9月10日，霍邱農(nóng)村商業(yè)銀行中高層領(lǐng)導(dǎo)從安徽六安出發(fā)，到達(dá)秀麗的杭州，在泰隆銀行學(xué)院展開了為期兩天的學(xué)習(xí)與交流。學(xué)習(xí)的是泰隆銀行的技術(shù)，交流的是彼此發(fā)展的所得，感受的是泰隆發(fā)展普惠的情懷。
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第一天上午，泰隆學(xué)院王院長(zhǎng)為來自霍邱農(nóng)商行的各位同仁全面地介紹了泰隆銀行的發(fā)展史，包括泰隆銀行發(fā)展初期面臨的困境、轉(zhuǎn)型階段果斷的定位、企業(yè)核心文化及未來的發(fā)展方向等。“企業(yè)文化是最廉價(jià)的風(fēng)控”，泰隆銀行兼容并蓄的企業(yè)文化，充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性，用“銀行就是我的家，貸款就是我自己的錢”的心態(tài)去做業(yè)務(wù)。
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第一天下午，總行普惠金融部盧主任為大家分享了泰隆銀行特色的普惠金融模式，就泰隆普惠的市場(chǎng)定位、客戶定位、品牌打造、服務(wù)模式等進(jìn)行了講解，其中重點(diǎn)講解了普惠服務(wù)模式，“三三制”、“兩有一無”、“五個(gè)一”“社區(qū)經(jīng)營五步法”等特色又落地的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，讓各位嘉賓陷入思考，受益良多。
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第二天上午，總行風(fēng)險(xiǎn)管理部王總為大家講解了泰隆銀行的風(fēng)控體系與信貸工廠模式，從泰隆26年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，講解泰隆銀行特色的風(fēng)險(xiǎn)防控思路、具體的風(fēng)控模型、主要風(fēng)控對(duì)策和實(shí)際落地環(huán)節(jié)。其中，風(fēng)控模型作為重點(diǎn)講解模塊，展現(xiàn)了泰隆資產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)營收益之間的平衡之術(shù)。
聽完王老師的講解，大家深受啟發(fā)，抓住課程的最后時(shí)間，爭(zhēng)先恐后地提出或感興趣的方面，或聯(lián)系實(shí)際的難題。共同在思考，積極來探討，霍邱和泰隆的距離也在這一刻更加親近。好的文化和知識(shí)，果然是最好的溝通橋梁呢！
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最后一個(gè)議程，我們來到了泰隆銀行的總行大樓，隨著講解員的引導(dǎo)，參觀了泰隆銀行總行大樓營業(yè)部和泰隆銀行行史展廳。
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兩天的泰隆之行圓滿結(jié)束，各位嘉賓們?nèi)匀涣鬟B忘返。雖然可惜聚散終有時(shí)，但很慶幸再見尤可期，感謝這次的相聚，未來，我們也會(huì)在這里，等待下一次的相遇！誠心祝愿霍邱農(nóng)商銀行越來越好！越辦越紅火！
