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問道江南 | 新疆昌吉農(nóng)商銀行專場培訓(xùn)
時間:2020年12月02日
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2020年11月25日至27日,由江南金融培訓(xùn)中心主辦的“問道江南”第十三期(總第273期)—新疆昌吉農(nóng)村商業(yè)銀行專場培訓(xùn)順利舉行,本次培訓(xùn)由新疆昌吉農(nóng)村商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)管理部副總經(jīng)理趙雅玲帶隊,共20人參加本次考察交流活動。


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本次培訓(xùn)共分為3個環(huán)節(jié),第一部分為課程交流,由江南農(nóng)村商業(yè)銀行內(nèi)訓(xùn)師進行授課。分別是興隆街支行行長葉慧講述《廳堂服務(wù)三步曲》、西崗支行行長王軍華講述《柜面主動營銷技巧》、運營管理部李紅梅講述《柜面操作風(fēng)險防范》、人力資源部吳金蓮講述《基層員工情緒壓力管理》。


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內(nèi)訓(xùn)師精彩授課(一)


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內(nèi)訓(xùn)師精彩授課(二)


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內(nèi)訓(xùn)師精彩授課(三)


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內(nèi)訓(xùn)師精彩授課(四)

內(nèi)訓(xùn)師也是結(jié)合自身的實踐經(jīng)驗,分享了自己在江南農(nóng)村商業(yè)銀行從業(yè)以來的一些實際案例,并就一些具體問題相互交流,相互學(xué)習(xí)。

 

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第二部分為參觀江南農(nóng)村商業(yè)銀行,第一站是前往江南農(nóng)村商業(yè)銀行總行13樓參觀文化體驗中心,包含了行史館、錢幣館及未來銀行。行史館展示了江南農(nóng)村商業(yè)銀行一步步走來的發(fā)展歷程;錢幣館展示了中國錢幣的發(fā)展史,讓學(xué)員更加了解中國錢幣博大精深的文化;未來銀行展示全新網(wǎng)點模式,打造智慧服務(wù)銀行,感受多媒體互動體驗。


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文化體驗中心


第二站前往江南農(nóng)村商業(yè)銀行蘭陵支行,通過特色網(wǎng)點和智能網(wǎng)點的參觀,讓大家對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型有了直接的感受。這些網(wǎng)點根據(jù)自身實際情況、地理位置等,依靠大機具的助力,降低了人力成本,提高了服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。


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蘭陵支行


最后一站是北大街旗艦店,進一步感受地方特色的江南農(nóng)村商業(yè)銀行,更加了解綜合網(wǎng)點的運作情況。


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北大街旗艦店

第三部分為團隊拓展訓(xùn)練,通過精心設(shè)計的拓展項目,增強團隊凝聚力、執(zhí)行力,鍛煉身體、陶冶情操的同時還熔煉著整個團隊,拉進學(xué)員之間的距離。


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問道江南—新疆昌吉農(nóng)村商業(yè)銀行專場培訓(xùn)圓滿落幕,學(xué)員們表示本次培訓(xùn)受益匪淺,之后還有許多互相交流和互相學(xué)習(xí)。最后預(yù)祝新疆昌吉農(nóng)村商業(yè)銀行越辦越好!



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